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本土企業(yè)對CRM的認(rèn)識誤區(qū)有哪些?
隨著CRM軟件在中國的快速發(fā)展，其功能和用戶體驗(yàn)日見其新，便捷性和業(yè)務(wù)交互能力也越來越強(qiáng)，然而，仍有為數(shù)不少的企業(yè)管理者們對CRM客戶管理軟件知之甚少或存在著認(rèn)識上的誤區(qū)。
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如何搞定CRM項(xiàng)目實(shí)施的內(nèi)部管理問題？
在CRM項(xiàng)目實(shí)施的過程中，難免會(huì)出現(xiàn)一些問題，包括系統(tǒng)問題、管理流程上的問題，操作上的問題等等。對于這些問題，作為企業(yè)內(nèi)部的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，該如何處理?該如何跟外部的CRM 實(shí)施顧問進(jìn)行反饋?該如何追蹤呢?
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在線ERP系統(tǒng)與在線CRM系統(tǒng)，哪個(gè)更重要？
ERP與CRM，哪個(gè)更重要？到底先上哪個(gè)？ 企業(yè)一直試圖尋找答案。其實(shí)，對這個(gè)問題的回答，不能一概而論，要具體問題進(jìn)行具體分析。 對于國內(nèi)企業(yè)來說，ERP較低的實(shí)施成功率使它們猶豫徘徊。這時(shí)CRM系統(tǒng)又來了。誠然，企業(yè)高層管理人員大多知道實(shí)施ERP、CRM是必然趨勢，也清楚它們可能給企業(yè)帶來的好處。可是...
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鵬為CRM角色解決方案（CIO）
產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，市場競爭越發(fā)激烈，原來靠良好的客戶關(guān)系、靠一兩個(gè)金牌銷售就能完成業(yè)績的情況發(fā)生了變化。銷售總監(jiān)對上要完成越來越繁重的銷售任務(wù)，對下要負(fù)責(zé)管理日漸龐大的銷售團(tuán)隊(duì)。“兄弟們給我上，年底發(fā)獎(jiǎng)金”式的傳統(tǒng)管理理念，已經(jīng)無法應(yīng)對當(dāng)前日益復(fù)雜的銷售管理需求。
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關(guān)于CRM系統(tǒng)管理的崗位職責(zé)主要有哪些？
最高級別老總 老板使用軟件的需要： 掌控公司核心事項(xiàng)，確保公司高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 1、審批有關(guān)單據(jù)：在工作臺——審核批示欄點(diǎn)擊審核。 2、查看員工日志，給出工作指導(dǎo)：在員工日志查看員工日志，添加點(diǎn)評。 3、查看銷售漏斗：在銷售管理，銷售漏斗里面查看公司銷售質(zhì)量。 4、查看重點(diǎn)客戶：在工作臺熱...
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如何用線索創(chuàng)建客戶？
如何用線索創(chuàng)建客戶？小編慢慢告訴你......
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