廈門華電開關有限公司于2002年在廈門火炬高新區成立，系外商合資企業，注冊資金三億元人民幣。公司自成立以來，始終秉持“科技精品 以人為本”的經營理念，積極融合當今世界電工行業前沿的技術與經驗，致力于智能輸配電設備的研究與開發，為客戶提供全系列的產品及解決方案，精心打造“科技創新 引領潮流”的"Huatech"電工品牌。

華電開關經過多個階段性的成長，正處于快速發展中，公司高層對于銷售管理及信息化管理非常重視，在很早之前就已經用上CRM系統，但經過多年的銷售管理變革及發展，華電CRM信息系統存在以下比較突出的問題：

■  原有軟件框架陳舊，簡單功能難以實現，維護成本高；

■  營銷業務管理體系需完善，客戶挖掘及管理深度需要不斷延伸，銷售過程可視化待升級，舊系統已無法支持；

■  經銷商、渠道訂貨體系無信息化管控；

■  多系統間數據流沒有打通，需要大量重復性工作；

■  在外無法通過移動APP進行登記和查詢，工作效率低下；

■  報表分析都 是通過手工統計完成，工作量大；

因此華電開關經過長期探討研究，最終決定需要采用一套與目前管理需求匹配、專業化的CRM管理平臺來支撐現在及未來的營銷管理工作，引入新的市場管理、客戶關系管理理念 ，協助公司快速發展。

經過長時間的深入市場調研與選型對比，華電開關最終選擇鵬為 CRM平臺來實現以客戶、經銷商為中心的銷售管理升級，通過鵬為新E/5 Cloud平臺實現：客戶的深度管理及線索、商機的有效轉化；企業內外資源整合、優化銷售體系及業務管理流程；建立完善的全球營銷服務體系。

相信借助鵬為CRM的深入應用，華電開關在未來的發展必將如虎添翼！