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會(huì)議服務(wù)管理行業(yè)CRM解決方案
[主要需求]
1.帕巴萊特定律，專注優(yōu)質(zhì)客戶：
從潛在客戶中尋找銷售機(jī)會(huì)，挖掘每一位客戶需求，并且評(píng)估他們的購買能力，分析合作意向的前景、制定跟進(jìn)客戶的策略，以帕巴萊特定律為指導(dǎo)方針專注優(yōu)質(zhì)客戶，提高客戶轉(zhuǎn)化率。
2.客戶信息做到集中管理：
分散在各位銷售人員手中的客戶通過鵬為軟件統(tǒng)一錄入集中管理，防止他們擁有相互訂單的同時(shí)，長期積累的“危險(xiǎn)客戶”也能重復(fù)開發(fā)利用。同時(shí)防止員工辭職，客戶丟失的情況，讓客戶命脈始終掌握在公司自己手中。
3.科學(xué)分析客戶來源，
不僅包含客戶名稱、聯(lián)系方式、客戶簡介等信息，還可按區(qū)域、客戶類型、價(jià)值等級(jí)、信息來源劃分客戶，對(duì)客戶的基本信息、交往歷史、價(jià)值評(píng)估、業(yè)務(wù)信息等全面管控，以此進(jìn)行廣告投放、區(qū)域開拓等市場活動(dòng)效果分析及銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績考核等。
4.清晰可視化的采購流程決策體系：
協(xié)助業(yè)務(wù)人員理清客戶采購流程及決策人員體系，不同人員擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧半`屬關(guān)系從而得知其決策權(quán)重，分析關(guān)鍵人喜好做出針對(duì)性的公關(guān)活動(dòng)爭取對(duì)我方的支持，融洽關(guān)系促成合作。
5.杜絕員工流動(dòng)造成的客戶流失：
銷售人員離職交接時(shí)只需要在鵬為CEM系統(tǒng)的客戶模塊中，點(diǎn)擊分配或移交，即可將客戶移交到別的業(yè)務(wù)員手中，包含之前的互動(dòng)情況，訂單情況等。根本不用擔(dān)心客戶的流失。
6.客戶資料可以進(jìn)行導(dǎo)入導(dǎo)出（Excel格式）
7.會(huì)議招商開發(fā)進(jìn)度、進(jìn)展情況、通話質(zhì)量
8.集成短信群發(fā)、郵件發(fā)送等通訊功能
9.會(huì)議項(xiàng)目管理、參會(huì)單位、人員、統(tǒng)計(jì)、收入開票統(tǒng)計(jì)分析等
10.內(nèi)部公告通知、文檔知識(shí)庫、員工檔案、物品資產(chǎn)、費(fèi)用管理統(tǒng)計(jì)分析等
……
詳細(xì)鵬為CRM客戶管理軟件系統(tǒng)方案請(qǐng)咨詢熱線：0532-86881383
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應(yīng)用實(shí)踐 -
300人團(tuán)隊(duì)300多人服務(wù)團(tuán)隊(duì)
技術(shù)人員超過180人 -
分子公司分公司、500家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
遍布全國主要大中城市
