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鵬為軟件與鑫磊建材溝通CRM主旨
感謝鑫磊建材公司對鵬為軟件的信任，有機(jī)會一同探討臨朐縣鑫磊建材有限公司企業(yè)信息化的建設(shè)與發(fā)展。本次拜訪原因是深度了解客戶管理需求，理解客戶業(yè)務(wù)藍(lán)圖。
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鵬為CRM攜手鑫磊建材
近日，鵬為CRM簽約臨朐縣鑫磊建材有限公司（簡稱：鑫磊建材），此次簽約鵬為E4c 專業(yè)版CRM+移動應(yīng)用，為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)、快捷的一體化CRM平臺，客戶管理能力，訂單處理能力、服務(wù)管理能力綜合提升。
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客戶關(guān)系管理的概念及其現(xiàn)代營銷理論淵源
在以"客戶為中心"的"C戰(zhàn)略時代",企業(yè)必須真正將客戶需求的滿足及其滿意程度作為經(jīng)營管理的中心，客戶關(guān)系管理（CRM）的出現(xiàn)已成為企業(yè)營銷觀念發(fā)展的必然結(jié)果。
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基于客戶關(guān)系管理的保險企業(yè)營銷創(chuàng)新
當(dāng)代企業(yè)的營銷創(chuàng)新呈現(xiàn)出多樣性，并在理論和實踐上突破了傳統(tǒng)營銷。借助先進(jìn)的客戶關(guān)系管理理念和系統(tǒng)，改善保險企業(yè)在營銷環(huán)節(jié)已知的和可能的障礙，從而有助于保險企業(yè)在理念、方式、組織、管理等不同方面進(jìn)行營銷創(chuàng)新活動。具體來說，基于客戶關(guān)系管理的保險企業(yè)營銷創(chuàng)新方式有：
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系統(tǒng)測試或模擬運(yùn)行中，權(quán)限需要怎樣控制？
在鵬為CRM系統(tǒng)正式上線之前，我們每次都要對系統(tǒng)進(jìn)行測試或者模擬運(yùn)行，讓員工熟悉系統(tǒng)的相關(guān)操作。在這個階段，我們也往往會建議企業(yè)向用戶開通所有的模塊，以讓用戶對于這套系統(tǒng)有一個全面的認(rèn)識。
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CRM部門內(nèi)部如何細(xì)分權(quán)限？
近日，筆者對一家企業(yè)進(jìn)行需求調(diào)研的時候，他們在數(shù)據(jù)的訪問控制上，提出了這么一個需求。在銷售部門中，兩個人為一組，每組負(fù)責(zé)不同的客戶。在CRM系統(tǒng)中，他們希望各組的銷售人員只能夠看到自己負(fù)責(zé)客戶的交易信息，而不能夠看到其他組負(fù)責(zé)客戶的交易信息。但是，作為銷售總監(jiān)則可以看到所有客戶的信息。
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