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CRM戰略實施中企業員工的重要性
在實施CRM過程中，“人”的因素是CRM實施成敗的最關鍵因素。如果在實施過程中，把重心只是放在技術上，往往容易導致CRM戰略實施的失敗，或者投資回報率極低。企業在實施CRM過程中應該重視員工的重要性。
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CRM會為家電行業帶來哪些新的利潤增長點？
鵬為CRM已經滲透到各行各業（銀行、保險、房地產、制藥、汽車等），為這些行業帶來了新的機遇與挑戰。而對于如今已經走向成熟、走向同質化的家電行業，很難再以規模效應、價格戰來取勝。CRM將為家電行業獲取新的核心競爭力帶來契機；CRM將為家電行業帶來新的利潤增長點。
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CRM戰略實施與企業文化的融合
文化是人們在相互交往中獲得知識、技能、體驗、觀念、信仰和情操的過程。文化是一系列價值觀和行為規范的總和，是一種風俗、習慣，特別是輿論。
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CRM在企業營銷策略的應用
CRM（Customer Relationship Management）是市場營銷理論的一個分支，其管理思想來自于市場營銷學，客戶關系管理（CRM）體現了許多市場營銷的管理思想；但是從作為一個解決方案的客戶關系管理（CRM）軟件系統來講，它將市場營銷理論中的部分科學管理思想集成在軟件上面得以大規模的普及和應用。同時，客戶關系...
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汽車維修行業如何做好CRM軟件？
"客戶關系管理"已經為越來越多的企業所重視。那么，當今社會。汽車維修企業應如何做好"客戶關系管理"工作呢？
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對成長型企業選擇CRM的建議
對一個正在成長的企業來說，采用CRM(客戶關系管理系統)是一項重大的技術決策之一。當你考慮購買CRM的時候，因為需要花大量的時間來培訓你的員工，并且需要持續不斷的增加人力來優化數據和業務流程，所以CRM解決方案總體來說是一項重大的投資。因而，對企業來說，選擇一款合適的鵬為CRM系統，對快速產出回報至...
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