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CRM：為企業盈利負責
CRM自誕生之日起就是為增進贏利、收入和客戶滿意度而設計的,它是信息化時代企業范圍的一種商業戰略。它按照客戶細分情況有效地組織企業資源,培養以客戶為中心的經營行為以及實施以客戶為中心的業務流程,并以此為手段來提高企業的獲利能力。這是對CRM本質的最好的詮釋。
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什么樣的CRM能夠快速撬動企業財富
CRM是一款鵬為CRM客戶關系管理軟件，在企業客戶關系管理和營銷活動中起到了大有裨益的作用。甚至如阿基米德的名言:“給我一個支點，我能撬起地球。”同理，在企業的發展過程中，CRM選對了型，用對了勁兒，它也是那把杠桿，能夠快速撬動企業的財富支點。
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CRM與ERP、SCM的集成
很多企業認為客戶管理是存在于意識中的抽象事物，認為不可能運用軟件來進行客戶管理。這種認識是錯誤的、片面的。 CRM軟件是幫助企業進行客戶關系管理，它通過將客戶信息以數據的形式，具體化、立體化，幫助企業做出營銷策略，降低營銷成本，提高銷售效率。CRM軟件系統是一種輔助手段，而不是像ERP軟件那樣，...
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CRM實施，企業數據安全不容忽視
在信息化時代或者是數據時代，企業都會面臨一個重大的問題，那就是信息數據的安全問題。企業在實現信息化戰略的過程中，CRM是必不可少的。但是在CRM項目實施的過程中，如果沒有考慮數據的安全，就很容易造成一些機密信息外泄。
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“中國智造”需要鵬為CRM客戶關系管理系統來幫忙
企業必須樹立“以客戶為中心”的理念，實現創新驅動生產的智能制造模式。企業引進CRM系統，無疑是智能化發展的一個良好開端，這一步對企業的發展有著至關重要的影響。
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數據挖掘在CRM中的應用
信息科技的進步，企業、政府和科學研究的計算機化，再加上互聯網的普遍使用，使得數據的產生與收集迅速增加，這些龐大的數據中通常存在許多有用的信息，所以必須有新的技術和工具，將潛在的有用信息及知識提取出來...數據挖掘技術則被認為是最有效的發現和提取工具，被應…
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CRM客戶管理軟件對企業各層次人員的價值影響
RM客戶管理軟件是以客戶為中心，完整記錄客戶生命周期的全過程，幫助企業更好的獲取和保存客戶信息，有效的避免客戶信息流失。
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CRM部署模式
CRM提供一種非常靈活的云部署模式。在這個云端中，CRM供應商維護所有的應用需求，包括服務器，帶寬，升級以及數據庫備份。 使用云端模式，企業可以完全不負擔任何的開銷和維護負擔。
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CRM的發展形勢
CRM(Customer Relationship Management)--客戶關系管理，是一種以"客戶關系一對一理論"為基礎，旨在改善企業與客戶之間關系的新型管理機制。客戶關系管理的定義是：企業為提高核心競爭力，利用相應的信息技術以及互聯網技術來協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創新...
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【醫藥醫療器械行業】鵬為10年成功客戶盤點
醫藥及醫療器械行業與人們的日常生活息息相關，在保證國民經濟健康、持續發展中，起到了積極的、不可替代的“保價護航”作用。然而，我國幅員遼闊，地域差異性大，醫藥及醫療器械企業眾多，加之醫療行業受政策影響較大，相關政策變動頻繁，導致中國醫藥企業的市場營銷異常復雜。
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【教育培訓行業】鵬為10年成功客戶盤點
隨著中國居民家庭可支配收入的不斷提高及就業競爭的加劇，教育培訓支出在居民生活開支中占據的比例越來越大。過去幾年中，隨著大量資金的涌入，培訓行業發展極為迅速，細分市場及培訓方式呈多樣化發展。如今，行業內并購整合不斷加劇，教育培訓行業正式步入市場整合期。
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【金融證券信貸行業】鵬為10年成功客戶盤點
對于國內金融證券行業而言，自走完數據大集中階段后，多數金融證券公司基本進入以客戶為中心的客戶管理階段，面對如何發掘客戶信息的潛在價值，如何為客戶提供差異化的個性服務等問題，CRM再次成為大家關注的焦點。
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