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我們知道，機械制造行業存在的難點不外乎兩個方面：
一、生產難點。
1.機械制品難以控制：機械制造生產工藝繁瑣，生產周期過長等因素都對產成品的控制造成了影響；
2.標準工藝難以控制：機械制造業所需要的加工設備、加工環境等外部條件異常復雜，這就限制了機械制造業本身的工藝標準難以制定，從而影響整個生產過程的執行效率；
3.生產現場存在大量的不確定因素：如產品的重修返工材料和半成品的報廢。這導致管理人員很難及時了解現場的的生產情況，不了解就無法管控，自然也就成為了生產上的一大難題；
4.管理混亂：首先是安全管理難度較大，在這一點上極大地消耗了管理人員的精力。再加上各部門工序結構復雜，涉及到的單據、圖紙、各種物料就更為復雜，沒有系統的生產模型規劃，管理上就造成了混亂。
二、銷售難點。
1.競爭對手日漸增多：機械制造業作為我國國民經濟的支柱產業，越來越多的人把目光投入到了這里，相應的競爭壓力也就越來越大，客戶的選擇多了，忠誠度就會大打折扣；
2.客戶關系維系成本高：我國的業務模式偏側重于高層公關這一環節，往往一單下來要經過多次的宴請或送禮等形式過程。然而隨著物價的增長等因素，一些不堪重負的企業只能無奈丟掉了部分的客戶來給企業減輕資金流動上的壓力，過度的重視公關環節往往讓企業忽略了更為重要的銷售過程管控問題，成交在于細節，細節的成功遠遠要比公關換來的商機更為穩定；
3.客戶僅僅抓在業務員手中：業務人員的離職往往會給企業帶走大量的客戶資源，所以企業對業務員的依賴過大，導致了企業內部的管控更加難以執行；
在信息化建設高度發達的今天，很多企業已經應用到了生產管理軟件，這大大的提高了企業日常的生產工作效率，且降低了生產成本，給企業帶來了巨大的效益，從這一點上來說，機械制造的第一個大難題已經被解決。那么接下來就是銷售難點的解決問題了，在我國，機械制造行業發展到今天，已經相對于過去的傳統生產模式實現了翻天覆地的變革。但與此同時，不得不承認的是：我國機械制造行業現有的營銷模式的變革，仍然是所有現代化企業建設的當務之急！我們知道，企業之間的核心競爭是客戶資源的競爭，誰掌握了更為優質的客戶資源、誰擁有更多更穩定的客戶，誰就掌握了整個機械制造業市場，那么如何掌握更為優質的客戶資源呢？先決條件必然是客戶量的積累，緊隨其后的問題就是客戶的管理管控，只有客戶關系管理到位才能有源源不斷的優質客戶被發掘出來。就目前來說，大多數機械制造行業仍舊停留在業務員‘單兵機動作戰’的階段。然而通過網絡來實現銷售的手段早已不再是遙不可及的夢想，現如今通過軟件系統實現客戶管理也逐漸成為了機械制造行業的一個必然趨勢！
CRM客戶關系管理系統，專注于企業管理客戶關系的軟件系統。有效地為企業整合客戶信息資源，實現了客戶的發掘、銷售、管理、多次銷售等一體化流程的控制。科學的管理讓企業更具核心競爭力！
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