-
阻礙了CRM發展的原因
全球企業發展CRM時，都會面領著各種各樣的難題，主要包括這些項:部門之間各自為政，缺乏整合;缺乏組織上的全面支持和必要的資源，沒有形成共識;缺乏變革管理，導致過渡時期混亂，以及實際運作中效果差強人意。
查看詳情
-
CRM軟件導入的關鍵成功因素
CRM項目選擇對的項目負責人，這個項目就已經算是成功了1/2。因為對于企業而言，優秀的項目負責人就是系統推動成敗的關鍵。因為項目負責人除了協助擬定計劃預期目標之外，還要負責選擇產品與廠商，更要在項目的整個過程中擔任連絡協調的靈魂人物。所以項目負責人的重要性不言可喻。項目負責人一定要能獲得老板...
查看詳情
-
不要低估CRM在商機管理之中的作用
很多企業的管理層人員都會有這么一個疑問：CRM軟件到底有沒有用？如何帶來投資與回報？接觸過CRM軟件的企業都知道：CRM軟件是非常有用的，關鍵是看如何使用，能不能用好這個軟件。
查看詳情
-
員工不愿使用CRM的原因
現在有很多的企業都會遇到類似這種情況情況，企業管理層滿腔熱血的為員工提高工作效率添加管理工具，但是員工們往往不買管理層的帳，導致企業買了軟件卻不能好好的利用其作用，更甚得不到員工的理解，最終放棄軟件的使用。
查看詳情
-
探討CRM提高客戶盈利性
利潤，永遠是企業發展與關注的源泉。這個客戶對企業的利潤貢獻有多大，如何提高這個客戶的盈利性，是CRM軟件所關注的第一個內容。
查看詳情
-
CRM系統包含的功能
鵬為CRM客戶關系管理系統涉及多種功能。它涉及公司，銷售人員，營銷團隊和客戶之間的許多互動。CRM軟件主要通過充當數據管理系統來支持這些交互。鵬為CRM軟件具有一套核心功能，向客戶提供的服務。
查看詳情
